炮,收到了应有效果,打出了全市旅游的独特名片。
当晚,杨光林就在常平市举办答谢晚宴,又请来很多市县领导,收到了轰动效应。
第二天,接待人数再创新高,六千多名周边群众闻讯赶来。
第三天也是将近七千人次的接待规模。
从第四天收费开始,人数慢慢稳定下来,平均每天保持两千人左右的接待水平。
经过一周多的观察和走访,秦如海等人慢慢发现出管理和接待方面的问题和不足,一个是导游水平和态度参差不齐,一个是停车和吃住问题,不方便停车,没有固定的交通疏导人员,吃住方面条件差,饭菜和住宿条件一般化,缺乏卫生和质量监管,再一个就是疏导游客和无障碍设施修建方面明显存在混乱和缺失。
针对存在问题,杨光林召集领导层会议,逐一研究解决。对接到投诉多的导游开始辞退,补充进来一些高水平高素质的专业导游,经培训合格后持证上岗工作,并制定了相对应的奖惩办法,用经济手段提高服务质量和水平。在山顶租借土地开始拓宽改造原有停车区域,增加吞吐量,制定十名固定调度员负责停车和出车引导工作,高薪聘请五星级餐厅厨师驻场培训,同时加盖活动板房,以满足吃住需求。商请县政府派驻食药局卫生局工作人员担任食品卫生安全监督员。增修无障碍通道,尽最大可能满足残障人士吃住行方便。
经过一番补充和完善,接到的各类投诉越来越少,有些方面还是满分级的反馈评价。
采集游客体验感受征求意见建议,是秦如海想出来的办法,目的就是想最大程度提升景区整体的服务质量和对外影响。
各方面进展顺利。
双环县晴海现代农业综合开发有限公司办公楼和员工宿舍楼建设项目正在如火如荼进行。其中的温室大棚已全部完成更新换代,换上了砖混钢架结构,因为是逐座更换,对生产经营没产生多大影响。
百盛集团成了他们的娘家人和大靠山,一茬又一茬的温室蔬菜接连被运走,同时也给两家公司提供资金、人才和技术支持。
张雅欣和李晓丽高中毕业,顺利考入大学,也快到了开学时间。
秦如海等人已搬入新家。房间非常充裕,秦如海、许晴、刘萍、陈芳各有一间卧室,还有书房、客厅、餐厅、浴室等房间,设计合理,装饰简约。前后院连通着,又是楼房,视野顿时开阔了很多。
楼房前,修了一处圆形花坛,里面栽种了些牡丹、芍药、菊花之类的普通花卉,周边搭建了遮阳凉棚,底下放有石桌和藤椅,有些别墅的感觉。
院墙都是用铁艺栅栏围起来的,高不过两米,能从外面清楚看到里面的情况。
但安全上面是没一点问题的,楼顶安装有四对高清红外探头,能从监控电脑清晰看到院落四方的实时画面。
秦如海从村里找来两名妇女,每月各付给她们两千元,负责清扫庭院卫生和一日三餐。
早上他们吃过早点就一起出发,中午结伴回来午饭,之后又去工作,傍晚时分才又返回。日子过得倒也充实忙碌。
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