“打感情牌,绝对不是指简单的期待着顾客们自己上门来找到我们。这是一个讲究效益的社会,如果无法给对方利益,那么说什么都是白搭。”夏如轩缓缓道,低下头抿了一口杯中的饮料,清了一下喉咙,“这个感情牌,则是要依靠着我们基地市场的优势而打出我们的‘服务高地’优势。”
“这些冠冕堂皇的大道理谁都会说。”夏若凌听着夏如轩坐在这里侃侃而谈显然有些不舒服,小声嘟囔了一句,在他心里他的哥哥比夏如轩厉害多了。也没有能够获得同时获得这些长辈们认可的时候,就算是能够获得父亲的认可都是一件值得高兴的事情了。
夏如轩直接忽略夏若凌的话,笑而不语,转而面向夏云松,继而开口道,“相信云松大伯在这点上一定有自己的看法。当年我们夏氏旗下苏航集团在苏南的崛起是一个怎样的盛况,即便那个时候我的年纪很小,我也知道直到今曰,苏航电器在九十年代的时候在苏南打得那轰轰烈烈的一仗。”
“不错。”夏云松眼神里望向夏如轩的神情已然不像平时那样带着些许玩味和不信任。直至此时在夏如轩那质地铿锵极具张力的声音中,他终于感受到这个年轻人身上那与其他人截然不同的气质。“弹指间已经过去了十几年了,当年父亲让我和云柏两人联手建立有着夏氏标志的家电部,那时候又谈何容易,九十年代,中国家电营销市场基本上是由国有综合百货公司和国有家电企业一统天下的光景。我们同时和六大国有商场开战,倚仗的就是我们出色的服务以及厂家的支持,价格战永远都是商业场合不容或缺的一点,但如轩说得对,若是只光看到这一点,那样的视线也的确是太浅薄了。
都说从厂商出来的空调不过是半成品,在我们业界,一直以‘七分空调,三分安装’来形容这一点,卖到顾客手中的仅仅只是半成品,想让顾客有良好的体验,只能从服务上面入手。
我们当时便是打破了国有市场的行规,实行空调销售、配送、安装、维修、保养全部自营的一条龙服务。一时之间无人堪比,直接让国有商场在家电市场大幅缩水。
就连现在势头良好的薛氏旗下的家电部也不过是顺着我们打开的市场而走进来的……”
回忆起往昔峥嵘岁月,夏云松那已然被这安逸和宁静的生活抹去棱角而宽厚的眼神中再次燃起了明亮而激情的火焰。只是突然那阴阳怪气的声音插了进来打断了夏云松对于过去的憧憬和缅怀。
“这些事情自然是让两位兄长皆声名远扬。但是时至今曰,再提到十几年前的事情又有什么意义,难道那同样的方法还能对今时的情况有所帮助?别忘了,当年之所以能够和力克六大国有商场,凭借的很
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